關於會員
Q、請問要怎麼加入會員？

  A：請至右上角點選「商品」，上橫「登入」區，即可填寫簡單會員資料。

Q、加入會員的好處有哪些？

  A：童依會成立原則，希望麻咪可以給BB穿好看卻不貴的衣服，在不影響市運作下，

將依照會員購買累積額度，自動將您晉升各種優惠層級。

Q、月結是什麼？

A：為體恤麻咪省運費檢省觀念，童依會商品是可以採用月結方式

（即本月可以不斷下單，月底工作人員幫您合併結單）

，只要在每次下單，結單選項「月結」，

即會幫您保留商品一直到月底結單。每個月「月結日」都會私訊公佈或是信件告知。

關於選購：

Q、商品都何時上新貨？

A：商品目前不定期上，只要有新貨到即上。我們也會利用電子報/"現貨。童依會"臉書社團通知大家。

Q、我要怎麼選購商品哩！

A：商品首批會先上在「新品上架」區，兩週後會分層至所屬分類區。

由於商品繁多，新上架商品會在「新品上架區」之最後一頁，建議使用右上角「顯示」功能，

將選項拉至「所有」，這樣所有商品就會在一整頁出現，而不用一頁一頁找尋勒。

 Q、要怎麼快速瀏覽商品？

建議會員們多使用「商品」頁內右上方「搜尋整個商店」功能，可以打進編號、或是關鍵字，讓您很快搜尋到商品。

 Q、怎麼看商品尺寸？

A：由於商品來自世界各地品牌，每個品牌都有自己使用的尺寸標碼，

歐洲常用「A」代表歲數。美國喜歡用「T」代表歲數，「M」則是月數，「579號」是韓國愛用的尺碼

日本「cm」是身高，當然大童的也會使用到成人的尺碼，例如「XL.XXL」或「2.4.6.8號」

不過因為各廠牌版型不同，我們強烈建議除了對照標碼外，

現貨所量的尺寸才是最準的喔！

Q：我要怎麼確定網路上買衣服，一定可以穿的下？

A：由於小孩成長速度快慢不一，2歲前我們建議媽媽請買當季衣服就好，

媽媽們可以去拿一套寶寶穿著最舒服的衣服，一樣”平放”使用捲尺量出肩部、腰部、

等等寶寶需要注意的部分（網內丈量全以cm為單位喔！），將「尺寸表」放置電腦旁，方便選購。

（寶寶建議每個月重新量一次、2歲後可以半年量一次）

  Q：商品收到不合身可以退ㄇ？

A：不好意思，請不要不丈量尺寸。我們很辛苦的量出每一件商品衣服，

就是要減低往來運費的浪費。環境的污染，請當個勤勞的媽媽喔！

若因為瑕疵工作人員沒有注意，我們給予退貨或是減額優惠，

若是尺寸不合，則無法退貨。建議轉送給適合的朋友小孩！

 Q：放在購物車就算訂購成功ㄇ？

A：不是的，購物車是讓您考慮的地方，在每次登入後，

右上角您都可以再進去看一次購物車內有的商品，但購物車內選購產品不代表已經訂購成功，

要填寫完結單確認訂單才是真得有訂到貨喔。

 Q我們的商品哪兒來？

A：童依會成立12年，商品均為原單正品，各廠牌您都可以在我們購物賣場看到，

（除有代理權商品以外），我們不做預購，全部現貨現場丈量尺寸，品質我們把關，

商品來源可以至「關於外貿」瞭解，因為外貿商品，

難免會有髒污或瑕疵，髒污在認定可處理範圍，我們仍會寄出商品（並註記），

若遇到非常些微瑕疵～我們會酌量退費。

關於結單：

Q：怎麼結單？

A：請至「購物車」選項，確定購物車內商品都有存貨（缺貨請移除丟置垃圾箱），

至頁面最下方點選「進行付款」，依照步驟完成按下確認（提交）。才算完成一筆訂單。

Q：運費怎麼選？

A：請依照需求選擇適合您收貨的方式，若外島或您有其他宅配需求在請私訊告知我們。

 Q：現場取貨怎麼取？

A：可以至「留言版」留言，或「聯絡我們」與FB客服約時間取貨，

我們會幫您安排，(目前不開放現場選購)

 

關於網站功能：

Q：網站還有哪些功能？

A：新網站功能繁多，我們會邊運作邊測試，並告知會員。

「商品」頁內「我的帳戶」功能內，也有您每次選購後的訂單明細，

右欄也有您可以隨時更動的個人資料，當您拿到貨件，可以對照訂單內容，確定商品無誤。

（若月結～我們將合併整個月份訂單，為確保存貨無誤，被合併的訂單將會出現「取消」字樣。）

Q：要怎麼訂閱＆取消電子報？

A：商品每頁左下方都有「訂閱電子報」字樣，您也可以進入您的帳戶內「訂閱電子報」項目內勾選或取消訂閱。

Q：童依會的堅持有哪些？

A：環保。慢活。建立孩子品德教育。

我們使用乾淨回收塑膠袋裝衣服（若需送人請告知！）

我們匯款後7天內出貨，請養成自己與孩子的耐心，慢活不急躁。

（若急需可以留言或FB告知）

Q：童依會聯絡方式？

A：除了留言版、信件往返，我們也有臉書粉絲頁，可以至FACEBOOK搜尋「童依會」或社團"現貨。童依會"

，就可以幫您加入，在臉書我們會有即時消息，也有許多媽媽們幫童依會小BB打扮的照片分享喔！